Conclusão do pedido bem-sucedida

O Administrador de documentos Iron Mountain Connect atribui um número exclusivo, exibe uma mensagem de sucesso que confirma que o seu pedido foi enviado com êxito e atribui um status de Enviado para processamento. Você também pode rever e cancelar o pedido a partir desta etapa na ajuda, se necessário.

Uma confirmação será enviada para cada endereço de e-mail que você inseriu na seção de confirmação de e-mail na etapa de Detalhes do pedido. O contato principal receberá todos os e-mails de notificação, atualização, confirmação e cancelamento.

Depois de concluir a ordem, você poderá:

• Continuar o processamento de pedidos de destruição:

1. Clique em <iniciar um novo pedido de destruição para retornar à Etapa 1. Faça o upload da tela do arquivo .csv e comece um novo pedido de destruição.

1. Clique no link Número do pedido, ou clique no botão Visualizar pedido. A tela Pedido será aberta com a guia Informações do pedido exibida.

2. Clique na guia Order History (Histórico da ordem) para visualizar as transações associadas à ordem.

3. Quando você terminar de revisar a ordem, clique em Close (Fechar).

Falha total ou parcial do pedido

• Se há caixas em seu pedido que não podem ser destruídas:
  1. Uma mensagem em banner será exibida. Clique no link na mensagem para visualizar os números das caixas do cliente e as informações de identificação, bem como o motivo pelo qual a caixa não pôde ser destruída.
  2. Depois de ter analisado as informações da caixa, clique em x Close (x Fechar) para retornar à ajuda da Conclusão do pedido de destruição.

• Se ocorrer uma falha no seu pedido e ele não for concluída, clique no link Detalhes em Falha de pedido para visualizar o motivo.